Sicherheit zuerst: Ein Leitfaden für verantwortungsvolles Spielen und Prävention

1. Unsere Philosophie: Warum Spielerschutz an erster Stelle steht

Glücksspiel sollte immer nur eines sein: eine Form der Unterhaltung. Es ist ein Freizeitvergnügen, ähnlich wie ein Kinobesuch oder ein Abendessen im Restaurant – man bezahlt einen Preis für eine gute Zeit, ohne die Erwartung, mit mehr Geld nach Hause zu gehen. Doch wir wissen, dass für manche Menschen aus diesem Spiel bitterer Ernst werden kann.

Als seriöser Anbieter sind wir uns der Risiken bewusst, die mit Glücksspielen verbunden sind. Wir betrachten es nicht als lästige Pflicht, sondern als moralische und gesetzliche Notwendigkeit, unsere Spieler umfassend aufzuklären und zu schützen. Wir wollen, dass Sie sicher spielen. Das bedeutet, dass wir Werkzeuge, Informationen und Barrieren bereitstellen, die verhindern sollen, dass das Spiel negative Auswirkungen auf Ihr Leben, Ihre Finanzen oder Ihr soziales Umfeld hat.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, informierte Entscheidungen zu treffen und Grenzen zu kennen, bevor man sie überschreitet. Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten kritisch zu hinterfragen und die Kontrolle zu behalten.

2. Der rechtliche Rahmen: Sicherheit durch den GlüStV 2021

In Deutschland ist das Glücksspiel streng reguliert, um Spieler maximal zu schützen. Grundlage hierfür ist der Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021). Diese Gesetzgebung hat das Ziel, den Schwarzmarkt zu bekämpfen und das Spiel in geordnete, überwachte Bahnen zu lenken.

Für Sie als Spieler bedeutet dies konkrete Schutzmechanismen, an die sich jeder legale Anbieter halten muss:

• Strenge Identitätsprüfung: Kein Spiel ohne Verifizierung. Dies verhindert Minderjährigenspiel und stellt sicher, dass Sperrsysteme greifen.
• Einzahlungslimits: Um eine übermäßige Verschuldung zu verhindern, gibt es anbieterübergreifende Einzahlungsgrenzen (in der Regel maximal 1.000 Euro pro Monat), die durch die Zentraldatei LUGAS überwacht werden.
• Das OASIS-Sperrsystem: Eine bundesweite Datei, die sicherstellt, dass gesperrte Spieler keinen Zugang zu Glücksspielen erhalten – egal bei welchem lizenzierten Anbieter.
• Verbot von parallelem Spiel: Das gleichzeitige Spielen bei verschiedenen Anbietern ist technisch unterbunden, um die Intensität des Konsums zu bremsen.
• Panik-Button: Jederzeit sichtbare Möglichkeit, sich sofort für 24 Stunden temporär sperren zu lassen.

Diese Regeln sind keine Schikane, sondern essenzielle Sicherheitsgurte in einer Umgebung, die Risiken birgt.

3. Warnsignale: Wann wird aus Spaß Ernst?

Spielsucht entwickelt sich oft schleichend. Es ist selten ein einzelnes Ereignis, sondern ein Prozess, bei dem sich das Verhalten und die Wahrnehmung verändern. Es erfordert Mut und Ehrlichkeit, sich selbst im Spiegel zu betrachten.

Achten Sie auf folgende Warnsignale bei sich selbst oder Angehörigen. Treffen mehrere dieser Punkte zu, besteht dringender Handlungsbedarf:

4. Das OASIS-Sperrsystem: Ihr Notausstieg

Das wichtigste Instrument des deutschen Spielerschutzes ist das OASIS-System (Onlineabfrage Spielerstatus). Es handelt sich um eine bundesweite Sperrdatei, die vom Regierungspräsidium Darmstadt verwaltet wird.

Wie funktioniert OASIS?

Sobald eine Sperre in OASIS eingetragen ist, ist Ihnen der Zutritt zu allen legalen Glücksspielangeboten in Deutschland verwehrt. Dies betrifft Online-Casinos, Sportwetten, aber auch Spielhallen und Spielbanken vor Ort.

Arten der Sperre:

• Selbstsperre: Sie beantragen den Ausschluss selbst, weil Sie merken, dass Ihnen das Spielen schadet. Die Mindestdauer beträgt 3 Monate, sofern Sie keinen anderen Zeitraum angeben (üblicherweise 1 Jahr).
• Fremdsperre: Dritte (z.B. Anbieter oder Angehörige) können eine Sperre beantragen, wenn sie aufgrund von Wahrnehmungen wissen, dass ein Spieler spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist. Der Betroffene wird vor Inkrafttreten angehört.
• Kurzzeitige Sperre ("Panik-Button"): Ein Klick löst eine sofortige 24-stündige Auszeit aus. Ideal, um in einer hitzigen Situation sofort "abzukühlen".

5. Externe Hilfe und Beratungsstellen

Wenn Sie merken, dass Sie Hilfe brauchen, sind Sie nicht allein. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk aus professionellen, kostenlosen und auf Wunsch anonymen Beratungsstellen. Es ist kein Zeichen von Schwäche, diese Hilfe in Anspruch zu nehmen, sondern ein Zeichen von Stärke und Verantwortung.

Was erwartet Sie dort? Die Berater sind psychologisch geschult. Sie verurteilen niemanden. Sie hören zu, analysieren gemeinsam mit Ihnen die Situation und zeigen konkrete Wege aus der Sucht auf – von ambulanten Gesprächen bis hin zu stationären Therapien.

6. Werkzeuge zur Selbstkontrolle: Nutzen Sie die Technik

Wir stellen Ihnen technische Hilfsmittel zur Verfügung, damit Sie Ihr Spielverhalten proaktiv steuern können. Warten Sie nicht, bis ein Problem entsteht. Nutzen Sie diese Tools ab Tag 1:

7. Präventionstipps: So spielen Sie sicher

Verantwortungsvolles Spielen beginnt im Kopf. Mit den folgenden Grundregeln minimieren Sie das Risiko, die Kontrolle zu verlieren:

8. Ratgeber für Angehörige und Freunde

Spielsucht ist nicht nur für den Betroffenen eine Last, sondern auch für das Umfeld. Partner, Kinder, Eltern und Freunde leiden oft massiv unter den finanziellen und emotionalen Folgen.

Wie erkenne ich Probleme bei anderen?

• Geld verschwindet unerklärlich vom Konto.
• Die Person zieht sich zurück, ist oft geistig abwesend oder unerreichbar.
• Stimmungsschwankungen und Reizbarkeit nehmen zu.
• Es werden Ausreden erfunden, warum Geld fehlt oder Zeit knapp ist.

Was können Sie tun?

1. Das Gespräch suchen: Sprechen Sie Ihre Sorgen in einem ruhigen Moment an, nicht während eines Streits. Nutzen Sie Ich-Botschaften ("Ich mache mir Sorgen, weil...", statt "Du bist süchtig!").
2. Kein Geld geben: Das ist der wichtigste und härteste Punkt. Leihen Sie dem Betroffenen kein Geld und übernehmen Sie keine Schulden. Damit verlängern Sie die Sucht nur (Co-Abhängigkeit). Der Betroffene muss die Konsequenzen seines Handelns spüren, um änderungsbereit zu werden.
3. Holen Sie sich selbst Hilfe: Es gibt Selbsthilfegruppen für Angehörige von Spielsüchtigen. Sie müssen diese Last nicht allein tragen.
4. Fremdsperre: Wenn Sie beweise haben, dass eine Person spielsuchtgefährdet ist und sich selbst oder andere finanziell ruiniert, können Sie bei den Behörden (OASIS) eine Fremdsperre anregen.

9. Minderjährigenschutz

Wir nehmen den Jugendschutz extrem ernst. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Wir nutzen komplexe Verifizierungssysteme, um Alter und Identität zu prüfen. Sollte sich herausstellen, dass ein Minderjähriger versucht, unser Angebot zu nutzen, wird das Konto sofort gesperrt und die zuständigen Behörden werden informiert.